這個月五日,是賈伯斯(Steve Jobs)逝世的十週年的紀念日,蘋果在官網上上線了一個紀念頁面,並附上一段「我們永遠的賈伯斯(Celebrating Steve)」影片。
我不是那種無腦吹捧賈伯斯的果粉,相反地,我很欣賞庫克(Tim Cook)。庫克除了讓蘋果的營運表現一飛沖天,也讓蘋果成為一家注重平權、環保議題(此處沒有貶義)的企業。
不過在看完今年下半年的兩場蘋果發表會,我卻開始懷念賈伯斯了。
從一刀切到切八段
賈伯斯有很多知名的故事,其中之一便是那著名的「二乘二 Mac 矩陣」。
賈伯斯 1997 年回到蘋果後,在一場產品會議上,走到白板前面,畫出二乘二的矩陣。他說:「我們的工作是專注在四種出色的產品上,每個象限各一個。」於是,蘋果十來種 Mac 機型,就被賈伯斯以四種機型取代了。
| 專業級 | 消費級 | |
|---|---|---|
| 桌面型 | Mac Pro | iMac |
| 可攜型 | MacBook Pro | MacBook Air |
賈伯斯畫出的 Mac 產品四象限,蘋果很長一段時間都以這個心法佈局 Mac 產品。
鏡頭回到現在,光是 iPad 就有五種尺寸、定位各異的產品,蘋果官網上可供購買的 iPhone,更是有八種機型。以賈伯斯的眼光,這類便攜性的產品應該只需要分專業級、消費級兩個象限,但庫克以極為精準的刀法,把產品細分再細分,讓不同價格帶的消費者,都能在蘋果找到自己可以購買的產品。
這就是我欣賞庫克的地方。他靠著強大的供應鏈管理能力,讓蘋果產品成功分佈到每個價格帶,從而讓營收最大化,但相對的,蘋果產品線就不如賈伯斯時代簡潔了。
追求極致與隨波逐流
在進入這個章節前,再說一個賈伯斯的故事。
據說,賈伯斯當年對 iPhone 的構想,是一部正面只有螢幕的裝置,Home 鍵、聽筒都不存在。但受限於當時的科技,賈伯斯便對開發團隊下令:「iPhone 面板上只能有一個控制鍵。」後來的故事,我們都知道了。

時間來到 2015 年,蘋果先是推出只有一個 USB-C 接口的 MacBook 產品,2016 年更是把這個思想貫徹到 MacBook Pro 產品線上,推出只有二個、四個 USB-C 接口的 MacBook Pro。
我個人認為,十二吋、只有一個 USB-C 接口的 MacBook,是最「蘋果」的一款產品。雖然因為輕薄,讓它的效能、續航都很羸弱,擴充性也極差,但它背後象徵的是蘋果對未來趨勢的極度自信,與對極致簡潔的追求。

鏡頭再拉回這個月稍早的發表會,蘋果卻把 MagSafe、HDMI、SD 卡插槽等接口,都「還給」MacBook Pro 了。
再者,我萬萬想不通,一款筆記型電腦,怎麼會需要瀏海的設計?而且既然都做了瀏海,為什麼不加上 Face ID 模組?在 MacBook 這種大尺寸產品上,為什麼不能像 iPad Pro 般,用稍寬一些的邊框換來更完整的螢幕?
如上面所說,我不是無腦吹捧賈伯斯的人,賈伯斯在辭世前也跟庫克說:「不用想我會怎麼做,就做你該做的。」但這次 MacBook Pro 用上瀏海的設計,我想連 iPhone 按鍵數都要斤斤計較的賈伯斯,是萬萬不會點頭的。
我喜歡甜中帶酸的蘋果
賈伯斯曾說:
消費者並不知道自己需要什麼,直到我們拿出自己的產品。
但現在的蘋果產品線發散,接口一下拔一下給,甚至連 MacBook Pro 都能長出瀏海,我不禁想問,蘋果還知道消費者要什麼嗎?答案很簡單,知道但又不知道。(薛定諤的答案?)
蘋果正是因為太懂消費者要什麼,才會讓產品線走向發散,在每個價格帶滿足消費者的需求;也正是因為太懂消費者要什麼,才會在 MacBook Pro 大改版之際,趕快把常用接口還給消費者。
那為什麼會說,蘋果不懂消費者了呢?蘋果當年推出一款只有一個按鍵的手機,便是知道對消費者來說,一面靈活顯示的螢幕,比永遠固定的鍵盤擁有更多可能性;而推出只有 USB-C 接口的 MacBook,也是知道未來將會是 USB-C 一統天下、且大部分外接設備走向無線連結的時代。

這種強硬的做法,很容易獲得消費者的青睞,也很容易得到消費者的反彈,但我認為,這才是蘋果的價值所在:Think Different 並大膽創新。
賈伯斯手中的蘋果,酸中帶甜、甜中帶酸,令人回味無窮;庫克手中的蘋果,你總能找到最對味的一顆,甜歸甜,但卻沒有新鮮感,沒有意外感了。